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服务介绍



    硬件支持服务是根据用户业务的时效性需求,对客户IT组件提供的响应式服务,其服务对象包含主机、存储、网络设备、服务器及系统软件。服务级别可根据用户需求定制不同的SLA标准组合。通过远程或现场服务,在用户可接受的时间范围内对用户的信息系统进行故障诊断和排除,最大限度地保障用户信息系统的可用性,降低故障对业务运作的影响。

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