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基础管理服务介绍——项目管理


服务说明

    当面对多点并发的工程实施、复杂的系统配置、大量的工程协调工作和紧迫的工期压力时,如何才能对项目的实施进行有效的控制、保证工程实施的质量、达到既定的项目目标等问题,都是用户会不得不考虑的。为此,用户有必要实施全面的项目管理,在项目的设计、计划、实施等各个阶段降低项目风险,保证项目实施成功。我们对此做出了积极的响应,专门为客户提供项目管理实施服务。
    复杂的项目管理需要特殊的技能和丰富的经验,我们公司拥有优秀的项目经理人员,可以向用户提供专业的项目管理服务。我们的项目管理遵循业界公认的PMI项目管理理论,拥有组织化的项目管理机构和项目管理信息系统,以及训练有素并具有丰富实践经验的项目经理团队。我们的项目管理,对于无论是管理相对简单、几个实施点的项目,还是管理相对复杂、全球范围的项目,都能提供相应级别的项目管理服务。

服务内容
项目管理实施服务内容:
  建立项目团队
·我们将指定专职的项目经理,建立项目梯队,形成项目小组。项目小组将与客户和项目实施中相关的其他供应商紧密合作。
·我们的项目经理,作为项目整个实施过程中单一的客户联系人,简化信息流的管理。
·我们的项目经理将提供对项目的有效管理。
·我们的项目经理将与用户及其他合作伙伴共同讨论,确定各自的职责范围、分工界面及相互关系,建立清晰的沟通方式和模型。
  项目定义
我们的项目经理将与用户协同工作,定义项目和项目表述,包括:
·项目目的和目标;
·项目组织结构与职责定义;
·项目阶段划分;
·绘制工作分解图,详细描述项目实施中的具体工作及其所需资源。
制定项目计划
·我们的项目经理将与客户及其他合作伙伴一起协作完成:
·工程实施的分工界面划分;
·实施交付物内容定义,如定义服务总结报告、服务清单、配置变更记录等的具体内容及提交频率;
·制定项目日程表,定义项目实施工作的先后次序和资源要求;
·制定沟通和交流计划,支持计划等;
·项目实施风险分析与相应计划。
项目实施
·领导项目团队进行项目实施;
·我们的项目经理监督项目实施的进展状况,纠正项目执行的偏差;
·我们的项目经理与用户协作,对项目变更进行管理;
·我们的项目经理与用户定期共同对项目的执行结果进行分析和评价,确保项目达到既定目标,确保相关任务成功完成。
·专人接口服务
·对于买方的关键网络系统,根据用户的具体需求,作为可选项可提供指定专人的响应支持服务,内容包括:
    *运行管理方面:保证由专人跟进运行管理相关问题专人技术支持:保证由专门的技术专家处理相关的服务请求;
    *软件版本/补丁信息发布
    *根据用户的需求,作为可选项向客户公布最新的补丁版本,并提供以下信息:补丁说明书(包括补丁功能描述和目的);补丁的测试结果;补丁加载的计划、步骤,用户方需做的准备工作,可能对设备造成的影响。
  项目结束
   我们的项目经理将协调和管理项目结束的流程和工作。项目验收工作协调;项目文档归档管理,保证用户和我们的能够对项目的成果、改进措施等进行回顾和分析,为客户保存项目实施成功的经验,同时使项目顺利的进入运行维护阶段。
   
服务特点

·规范专业,遵循PMI项目管理理论;
·项目经理大多通过了PMP认证或信息产业部颁发的项目经理资格认证;
·经验丰富:多年集成以及服务获得了丰富的项目管理经验,可以驾驭从简单到复杂的不同规模,不同难度的项目。

服务承诺

·针对项目管理指定专人负责实施项目管理服务;
·提供相应的服务报告提交项目计划,项目验收报告等文档。